pne.jp 使い方ガイドについて

このブログでは、pne.jpサービスにてSNSをご利用の管理者向けに、使い方ガイドとして機能の使い方に関する記事を公開しています。
使い方ガイドのメニューはこちらにあります。

この機能の使い方が知りたい！などありましたら、 support@pne.jp までメールにてお寄せください。

通知の設定を行うには

メンバー画面にログインします
右上の menu を押下します
設定変更を押下します
左メニューの通知設定を押下します
通知の設定ができる機能には、以下のものがあります
- メッセージ
- タイムライン
- 日記
- コミュニティトピック
- コミュニティイベント
- フレンドリンク
左の列は、通知センターへの通知です
右の列は、メールでの通知です
必要な通知にのみチェックを入れ、一番下の送信ボタンを押下します

通知の設定方法については以上です。

ロゴアイコンを表示するには

ロゴアイコンを使用する場合

管理画面にログインします
左メニューのデザイン設定を押下します
上部メニューのロゴアイコン設定を押下します。
アイコンを使用するにチェックを入れます。
アイコン欄を押下し表示されたアイコン一覧から使用したいアイコンを選択します。
色欄を押下し表示された一覧から使用したい色を選択します。
確定ボタンを押下します。
メンバー画面を表示し、ロゴアイコンが表示されていることを確認します。

ロゴアイコンを使用しない場合

管理画面にログインします
左メニューのデザイン設定を押下します
上部メニューのロゴアイコン設定を押下します。
アイコンを使用するのチェックを外します。
確定ボタンを押下します。
メンバー画面を表示し、ロゴアイコンが表示されていないことを確認します。

ロゴアイコンの設定方法については以上です。

招待中メンバーを削除するには

管理画面にログインします
左メニューのメンバー管理を押下します
上部メニューの招待メール送信を押下します。
送信履歴を確認します。
送信履歴には、管理画面から招待を行ったメールアドレス以外に、メンバーが招待したメールアドレス、新規登録リンクから招待したメールアドレスが含まれます。
招待を停止したい行のチェックボックスにチェックを入れ、削除ボタンを押下します。

招待中メンバーの削除方法については以上です。

PNE.JP お問い合わせフォームを利用するには

管理画面にログインします
左メニューの PNE.JP お問い合わせを押下します
種別を選択します。
お問い合わせの内容を入力します。
送信ボタンを押下します。
PNE.JPサポートからの返信は、
管理画面→SNS設定→管理者メールアドレスに設定されているメールアドレス宛
にメールにて送信されます。
2営業日以上経過しても、PNE.JPサポートからのメールが届かない場合下記をご確認ください。
　　・迷惑メールに振り分けられていないか
　　・「@pne.jp」のメールを受け取れる設定にしているか
　　・独自ドメインをご利用の場合、MXレコードを正しく設定できているか

上記ご確認いただいても問題ない場合、お手数ですが「support@pne.jp」までメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

PNE.JP お問い合わせフォームのご利用方法については以上です。

ファイルアップロード機能を利用するには

アップロード方法

メンバー画面にログインします
右上のフォルダの形のアイコンを押下し、アップロードを押下します
[選択] ボタンを押下しファイルを選択した後、[アップロード] ボタンを押下します
アップロード完了後、共有用のURLが表示されます

ファイル一覧の表示と共有用URL取得方法

メンバー画面にログインします
右上のフォルダの形のアイコンを押下するとアップロードしたファイルの一覧が表示されます
共有用のURLを取得したい場合は、ファイル名を右クリックしリンクのURLをコピーします
共有用のURLをコミュニティトピックや日記等に貼り付けます
※共有用のURLにアクセスするとファイルがダウンロードできます
※共有用のURLを知っているSNSにログイン中のメンバーはだれでもダウンロードが可能となります
※閲覧制限のあるコミュニティで貼り付けた共有用のURLを、そのコミュニティに所属していないメンバーにお知らせするとダウンロード可能となりますのでご注意ください
ファイルを削除したい場合は、ゴミ箱ボタンを押下します

ファイルアップロード機能の利用方法は以上です

ファイルアップロード機能を設定するには

管理画面にログインします
左メニューのプラグイン設定を押下します
opUploadFilePlugin が有効になっていることを確認します

有効になっていない場合は、チェックボックスにチェックを入れ [設定変更] ボタンを押下します
左メニューのデザイン設定を押下します
上部メニューのガジェット設定を押下します
サイドバナーガジェット設定を押下します
ガジェットを追加を押下します
FileUploadメニューのこのガジェットを追加するを押下します
背景の暗くなっている部分を押下し、[設定変更] ボタンを押下します
メンバー画面にログインし、右上部にフォルダアイコンが表示されていることを確認します

ファイルアップロード機能を利用するための準備は以上です

スキンテーマを変更するには

管理画面にログインします
左メニューのプラグイン設定を押下します
上部メニューのスキンプラグイン設定を押下します
opSkinThemePlugin 右側の [設定] ボタンを押下します
お好きなテーマのラジオボタンを押下し、[設定変更] ボタンを押下します
サイト確認を押下し、テーマが適用されていることを確認します

スキンテーマの変更方法は以上です

招待メールが届かない場合には

まずは、下記をご確認ください
・迷惑メールに振り分けられていないか
・@pne.jp からのメールの受信拒否設定を行っていないか
・直接メールを送った場合にメールが受け取れるメールアドレスか
原因が不明な場合、弊社にて調査します
pne.jpサービスに登録されたメールアドレスより、メールにて以下の内容をご連絡ください
メールの送信先は support@pne.jp です

pne.jpサービス招待メール不達調査依頼
・SNSドメイン：[ご記入下さい].pne.jp
・管理者メールアドレス：[ご記入下さい]
・招待メールが届かないメールアドレス：[ご記入下さい]
弊社にて調査を行い、pne.jpサービスサポート担当よりメールをお送りします。

設置完了メールが届かない

まずは、下記をご確認ください
・迷惑メールに振り分けられていないか
・@pne.jp からのメールの受信拒否設定を行っていないか
・登録メールアドレスは正しく入力したか
設置完了メールは自動送信ですので、再送ができません
また、ひとつのメールアドレスにつきひとつのSNSしかお申込みできません
そのため、同一のメールアドレス・ドメインにて再登録を行いたい場合、一旦削除する必要があります
SNSの再登録を行う場合は、pne.jpサービスに登録されたメールアドレスより、メールにて以下の内容をご連絡ください
メールの送信先は support@pne.jp です

pne.jpサービス設置完了メール不達による削除依頼
・SNSドメイン：[ご記入下さい].pne.jp
・管理者メールアドレス：[ご記入下さい]
削除が完了しましたら、pne.jpサービスサポート担当よりメールをお送りします。

pne.jpサービス登録メールアドレスを変更するには

pne.jpサービスに登録されたメールアドレスより、メールにて以下の内容をご連絡ください
メールの送信先は support@pne.jp です

pne.jpサービス登録メールアドレス変更依頼
・SNSドメイン：[ご記入下さい].pne.jp
・旧管理者メールアドレス：[ご記入下さい]
・新管理者メールアドレス：[ご記入下さい]
pne.jpサービス登録メールアドレスを変更すると、管理画面のログインアカウント名も変更されます。
変更作業が完了しましたら、pne.jpサービスサポート担当よりメールをお送りします。